DEPARTAMENTO OIRS MUJER Y GESTIÓN DE PROYECTOS
-
Las Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias son oficinas ubicadas en todas las Direcciones Regionales, donde se entrega atención personalizada, oportuna y responsable sobre derechos de las mujeres, oferta pública y oferta específica del SERNAM con el objeto de evitar o disminuir la ocurrencia de situaciones que limitan o afectan los derechos de las mujeres.Las oficinas forman parte de una red de derivación que permite a las usuarias acceder a otras instituciones públicas de manera más expedita.Personal capacitado atiende de manera gratuita y confidencial en las 15 Regiones entre las 9:00 y las 18:00 horas de lunes a viernes en horario continuado tanto de manera presencial, como telefónica y vía web (www.sernam.cl y correo electrónico).Algunos ejemplos del tipo de información que se entrega son:
- Violencia intrafamiliar y posibilidades de atención
- Ley de matrimonio civil
- Pensiones de alimentos
- Reconocimiento de hijas e hijos
- Cuidado personal de hijas e hijos (tuición)
- Relación directa y regular con hijos e hijas (visitas)
- Contratos de trabajo, jornada laboral, fuero maternal
- Ley sobre acoso sexual
- Ley sobre igualdad salarial
- Programas sociales de gobierno
- Programas de SERNAM
Encargadas OIRS Regionales
Si persiste su inquietud o no obtiene respuesta, usted tiene Derecho a Intermediación gratuita de la Comisión Defensora Ciudadana, a través de www.cdc.gob.cl
